NOTRE OFFRE

Qu’est-ce qu’un chatbot IA ?

Un chatbot IA est un robot qui répond automatiquement aux questions de vos usagers à partir d’une base de connaissances définie (database). Ce service s’adresse aux entreprises, institutions publiques, ONG, syndicats, associations et organisations ayant besoin d’un assistant conversationnel augmenté par l’IA. Il vous fera gagner du temps en discutant avec vos usagers à votre place, et en les orientant vers vous lorsque ce contact devient utile (questions sans réponses dans la database, prise de rendez-vous ou réservations, commande d’une marchandise, etc.)

Le chatbot invente-t-il des réponses ?

Non. Le chatbot peut et doit être paramétré pour se limiter strictement à votre database et ne pas répondre en dehors de ce périmètre. C’est souvent le cas pour les usages institutionnels et professionnels. Concrètement, votre database est un document au format PDF ou DOCX contenant toutes les informations que le bot doit utiliser pour répondre aux questions, par exemple les offres et tarifs de votre entreprise, les activités de votre association, les procédures internes de votre institution, etc. Le chatbot n’hallucine pas lorsqu’il est configuré correctement, cela signifie qu’il n’invente pas des réponses, il répond uniquement lorsqu’une information existe dans votre database ; sinon il indique qu’il ne sait pas et redirige l’usager vers un contact humain.

Où le chatbot peut-il être intégré ?

Si vous avez un site web, les codes d’intégration vous seront communiqués, et votre développeur web fera l’intégration. Si vous n’avez pas de site web, votre chatbot sera hébergé gratuitement sur une page de ce site pendant 1 mois, puis un petit montant d’hébergement vous sera facturé à l’avance chaque trimestre pour continuer à figurer ici . D’autres intégrations externes comme whatsapp ou messenger peuvent être étudiées selon le projet.

Ai-je besoin de compétences techniques ?

Non. Nous nous occupons de tout l’aspect technique jusqu’à la livraison du chatbot fonctionnel. Une fois livré, le chatbot est simple à utiliser pour les utilisateurs finaux, il suffira de lui poser des questions. Les petites interventions d’ajustement de l’interface, de maintenance des infrastructures, et de mise à jour des contenus peuvent être assurées gratuitement par le service après vente de Gasybot si besoin et dans une limite de 1 mois après livraison. Au delà de 1 mois, nos éventuelles interventions techniques seront facturées de manière raisonnable.

Combien coûte un chatbot ?

Seule la main d’oeuvre est facturée directement par Gasybot. D’autres frais récurrents mais facultatifs peuvent s’ajouter selon la complexité et la personnalisation de votre projet. Cela concerne par exemple l’intégration whatsapp (Meta) ou les crédits IA additionnels (OpenAI) ou l’hébergement sur un site à part (Hostinger), etc. Les factures de ces coûts facultatifs venant d’autres entreprises étrangères vous seront communiqués à part. Un devis estimatif est établi après analyse de vos besoins.

Comment démarrer un projet ?

Vous pouvez nous contacter directement sur Whatsapp pour expliquer votre besoin (0321108071 – Mr Aurélien).